Uma marca forte é um dos ativos mais valiosos de um negócio. Ela representa a identidade, a personalidade e o diferencial de uma empresa ou produto no mercado. Uma marca forte também ajuda a atrair e fidelizar clientes, gerar credibilidade e se destacar da concorrência.
Mas como construir uma marca forte para microempreendedores, que se destaque o seu negócio? Abaixo apresentamos 6 dicas práticas para você desenvolver o seu branding, fortalecer a sua marca e destacar a sua empresa.
“A marca não é aquilo que você diz que é. É aquilo que eles dizem que é.”
Roger Martin
DEFINA A SUA PROPOSTA DE VALOR
A proposta de valor é o que faz a sua marca ser única e relevante para o seu público-alvo. Ela resume os benefícios e as soluções que você oferece aos seus clientes, bem como os valores e a missão da sua empresa.
Para definir a sua proposta de valor, você precisa conhecer bem o seu mercado, os seus concorrentes e os seus clientes. Você precisa entender quais são as necessidades, as dores e os desejos do seu público, e como você pode atendê-los de forma diferenciada e satisfatória. Caso ainda não tenha experiência ou não consiga esses dados, não se preocupe, eles vêm com o tempo.
A sua proposta de valor deve ser clara, simples e convincente. Ela deve responder à pergunta: por que os clientes devem escolher a sua marca em vez das outras?
CRIE UMA IDENTIDADE VISUAL CONSISTENTE
A identidade visual é a forma como a sua marca se comunica visualmente com o seu público. Ela veste sua empresa de acordo com as informações do item anterior. Ela inclui elementos como o nome, o logotipo, as cores, as fontes, os símbolos e os estilos gráficos que compõem a imagem da sua marca.
A identidade visual deve ser coerente com a sua proposta de valor e transmitir a personalidade e os valores da sua marca. Ela também deve ser aplicada de forma consistente em todos os pontos de contato com o seu público, como o seu site, as suas redes sociais, as suas embalagens e os seus materiais impressos.
Uma identidade visual consistente ajuda a criar reconhecimento e lembrança da sua marca, além de gerar confiança e credibilidade junto aos seus clientes.
DIVULGUE A SUA MARCA
De nada adianta ter uma proposta de valor e uma identidade visual bem definidas se ninguém conhece a sua marca. Por isso, é essencial divulgar a sua marca para o seu público-alvo e para o mercado em geral.
Para isso, você pode usar diferentes estratégias de marketing digital, como:
- Site otimizado para os mecanismos de busca (SEO), que seja atrativo, funcional e informativo sobre os seus produtos ou serviços;
- Perfis nas redes sociais mais adequadas ao seu público e ao seu segmento, e produzir conteúdos relevantes, interessantes e engajadores;
- Blog para compartilhar conteúdos educativos, informativos e persuasivos sobre o seu nicho de atuação, mostrando a sua autoridade no assunto;
- Campanhas de anúncios pagos no Google Ads ou nas redes sociais para aumentar o alcance e a visibilidade da sua marca;
- Estratégias de email marketing para se relacionar com os seus leads e clientes, enviando newsletters, ofertas, novidades e dicas;
- Parcerias com influenciadores digitais ou outras marcas complementares ao seu negócio para ampliar o seu público e gerar recomendações.
BUSQUE A INOVAÇÃO
O mercado está em constante mudança e evolução. Por isso, é importante que você busque a inovação na sua marca para se adaptar às novas demandas dos seus clientes e às novas tendências do seu segmento.
A inovação pode ser aplicada em diferentes aspectos do seu negócio, como:
- Desenvolver novos produtos ou serviços que atendam às necessidades emergentes do seu público;
- Melhorar os seus processos internos para aumentar a eficiência e a qualidade do seu trabalho;
- Adotar novas tecnologias que facilitem a comunicação e a interação com os seus clientes;
- Criar novas formas de divulgar e vender os seus produtos ou serviços, como o e-commerce, o delivery ou o marketplace;
- Criar novas experiências para os seus clientes, como o uso de realidade aumentada, gamificação ou personalização.
A inovação ajuda a manter a sua marca atualizada e competitiva, além de gerar valor e diferenciação para os seus clientes.
A inovação é um dos pilares aqui da Nortearia. Utilizamos técnicas do design thinking para ajudar a destravar ideias e ir além. Caso queira saber mais, entre em contato com a gente.
SEJA COMPROMETIDO COM O SEU CLIENTE
Uma marca forte é aquela que se preocupa em satisfazer e superar as expectativas dos seus clientes. Por isso, é fundamental que você seja comprometido com o seu cliente em todas as etapas da jornada de compra.
Isso significa que você deve oferecer:
- Produtos ou serviços de qualidade, que entreguem o que prometem e resolvam os problemas dos seus clientes;
- Atendimento ao cliente ágil, cordial e eficiente, que esclareça as dúvidas, resolva as reclamações e ofereça suporte;
- Política de troca e devolução flexível e transparente, que facilite a vida dos seus clientes e garanta a sua satisfação;
- Pós-venda atencioso e personalizado, que mantenha o contato com os seus clientes, solicite feedbacks e ofereça novas oportunidades de negócio.
Ser comprometido com o seu cliente ajuda a criar uma relação de confiança e lealdade com a sua marca, além de gerar recomendações positivas e aumentar as chances de fidelização.
SIMPLIFIQUE!
Por fim, uma dica simples mas poderosa para construir uma marca forte é simplificar. Simplificar significa eliminar tudo o que é desnecessário, complexo ou confuso na sua marca, e focar no que é essencial, claro e simples.
Simplificar ajuda a tornar a sua marca mais fácil de entender, lembrar e reconhecer pelo seu público. Simplificar também ajuda a transmitir uma imagem de profissionalismo, elegância e sofisticação da sua marca.
Para simplificar a sua marca, você pode escolher:
- Um nome curto, simples e memorável para a sua marca;
- Um logotipo simples, limpo e minimalista para a sua marca;
- Uma paleta de cores reduzida e harmoniosa para a sua marca;
- Uma fonte legível e consistente para a sua marca;
- Uma mensagem clara e direta para a sua marca.
Simplificar é uma forma de valorizar a sua marca e destacá-la no meio da multidão.
Construir uma marca forte para microempreendedores não é uma tarefa fácil, mas também não é impossível. Com as dicas apresentadas aqui, você pode começar a desenvolver o seu branding e fortalecer a sua marca no mercado.
Lembre-se de que uma marca forte é aquela que tem uma proposta de valor clara, uma identidade visual consistente, uma divulgação eficaz, uma inovação constante, um compromisso com o cliente e uma simplicidade na comunicação.
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