O posicionamento de marca é a forma como sua marca se diferencia e se estabelece na mente do consumidor. Ele vai muito além de um slogan ou logotipo; é o que faz o seu cliente escolher você, mesmo em meio a várias opções.
Um posicionamento forte e claro comunica o valor que sua marca entrega, e a forma como deseja ser percebida em relação aos concorrentes. Mas afinal, como construir essa percepção e destacar sua marca no mercado?
O que é posicionamento de marca?
Posicionamento de marca é a estratégia que define como uma marca deseja ser percebida por seu público-alvo e como ela se diferencia dos concorrentes. Ele é o conjunto de características, atributos e valores que formam a identidade da marca e que ocupam um lugar específico na mente do consumidor. É a essência que torna a marca única e desejada.
Um bom posicionamento de marca responde a perguntas como: Qual é a principal promessa da marca? Quais são os valores que a sustentam? E por que os consumidores devem escolhê-la em vez das alternativas?
Quando bem executado, o posicionamento guia todas as ações de comunicação e marketing, desde a escolha do tom de voz até o design visual. Isso garante que a marca seja lembrada e reconhecida de forma consistente em todos os pontos de contato.
Componentes essenciais do posicionamento de marca
Uma estratégia sólida de posicionamento depende de três componentes principais. Entender esses pontos é o primeiro passo para criar uma identidade de visual que se mantenha coerente em todas as suas ações.
Proposta de valor
O que você entrega que nenhum concorrente consegue igualar? Esse é o ponto principal da sua proposta de valor. Pode ser a qualidade do produto, o atendimento personalizado ou até mesmo um benefício exclusivo. É a promessa única que sua marca faz e que deve estar presente em cada ponto de contato com o consumidor.
Conheça seu público-alvo
Saber para quem você fala é fundamental. Conheça os interesses, necessidades e expectativas dos seus clientes ideais. Esse entendimento direciona a comunicação, facilitando a criação de uma mensagem que gere conexão e engajamento com o público certo.
Declaração de posicionamento
Uma boa declaração de posicionamento deve ser clara e objetiva. Ela resume a forma como você quer que a sua marca seja vista e o valor que deseja transmitir. Deve destacar a essência da marca e guiar a comunicação em todos os pontos de contato.
Por que o posicionamento de marca é essencial?
Um posicionamento bem-definido ajuda a alinhar todas as ações da empresa, desde a comunicação até o desenvolvimento de produtos. Além disso, ele aumenta a consistência da mensagem, fortalece a imagem e gera uma percepção positiva no consumidor.
A comunicação consistente constrói confiança. Quando o cliente sente que a marca entrega exatamente o que promete, fica mais propenso a se tornar fiel e a recomendá-la para outras pessoas. Um bom posicionamento também é essencial para atrair os consumidores certos e criar diferenciação no mercado.
Diferentes tipos de posicionamento de marca
Existem diversas formas de posicionar uma marca, cada uma gerando um tipo de conexão com o público. Confira os três principais tipos:
Posicionamento funcional
Esse posicionamento destaca atributos racionais, como qualidade ou eficiência. É ideal para produtos que resolvem problemas específicos ou oferecem benefícios palpáveis. Um exemplo disso é o McDonald’s, que comunica rapidez e conveniência como diferenciais.
Posicionamento emocional
Nesse tipo de posicionamento, a marca cria uma ligação emocional com o consumidor, muitas vezes associada a valores e causas. Um exemplo é a Dove, que defende a autoaceitação e a beleza real.
Posicionamento simbólico
Já o posicionamento simbólico está ligado a status e identidade. Marcas como a Nike usam esse posicionamento para promover um estilo de vida ligado ao esporte, força e superação.
Passos para criar um posicionamento de marca eficaz
Construir uma estratégia de posicionamento de marca envolve análise, planejamento e execução. Abaixo, explicamos como começar:
Analise o mercado e seus concorrentes
Entenda o mercado em que sua marca atua e identifique as lacunas que podem ser exploradas. Analise os pontos fortes e fracos dos concorrentes e veja como a sua marca pode se diferenciar.
Defina a proposta de valor e prove relevância
Qual é o maior benefício que a sua marca oferece e por que ele é relevante para o seu público? Destacar esse ponto é essencial para criar uma comunicação clara e objetiva.
Desenvolva uma declaração de posicionamento
Com a proposta de valor definida, crie uma frase que sintetize a promessa da sua marca. Isso servirá como guia para todas as ações de marketing e comunicação.
Implemente e comunique
Sua mensagem deve ser reforçada em cada ponto de contato com o cliente, desde a publicidade até o atendimento. A coerência entre o que a marca comunica e entrega reforça a imagem desejada.
Mensure e ajuste
Utilize KPIs para avaliar a eficácia da estratégia e faça ajustes sempre que necessário. O posicionamento de marca deve acompanhar as mudanças de mercado e a evolução das expectativas dos consumidores.
Erros comuns no posicionamento de marca
Mesmo marcas bem consolidadas podem cometer erros no posicionamento. Confira os deslizes mais comuns e evite cair neles:
- Mensagem confusa ou inconsistente.
- Não ouvir o feedback dos consumidores.
- Não adaptar o posicionamento a novas tendências e comportamentos.
Construa sua marca com um posicionamento forte
Para alcançar sucesso e se manter relevante no mercado, sua marca precisa de um posicionamento bem-definido e executado. Isso é o que diferencia marcas que crescem e prosperam daquelas que ficam estagnadas.
Na Nortearia, nossa especialidade é ajudar marcas a encontrarem seu caminho e se posicionarem com força e autenticidade. Quer construir um posicionamento sólido para a sua marca? Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos ajudar a sua marca a se destacar!